La communication de crise – 4ème édition by Thierry Libaert

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  • Title: La communication de crise – 4ème édition
  • Author: Thierry Libaert
  • Category: Business
  • Date: April 2015
  • Lenguage: English
  • Pages: unknown
  • ISBN: 9782100727940

 

Ebook description:

Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 4e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d’une centaine d’exemples précis et actualisés, présente : • les caractéristiques principales de toute crise ; • l’organisation de la gestion des crises ; • la typologie des messages ; • le rôle particulier des médias. Elle met l’accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs et du dangerous buzz. L’ouvrage présente également le rôle de la communication interne en scenario de crise ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen.

 

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